Guide de l’acheteur

Comment acheter sur Collector Chic ?



Naviguez parmi les objets à chiner selon vos critères :

  • par type de produits 
  • par époques et styles
  • par ambiance
  • selon l’état
  • par prix
  • selon la couleur
  • selon la matière
  • selon la localisation géographique

Vous avez trouvé l’objet convoité, alors :

  • Créez votre  compte sur Collector Chic
  • Si vous avez une question ou si le prix d’un objet ne vous convient pas, n’hésitez pas à entrer en contact avec le vendeur grâce à la section commentaires présente sous la fiche du produit désiré.
  • Commandez le ou les objets qui vous plaisent. Le vendeur dispose alors de 48h pour confirmer la disponibilité́ de l’article. Si l'objet n'est plus disponible ou si le délai de 48h est dépassé, la commande sera annulée et vous serez remboursé rapidement (le paiement étant conservé par notre partenaire bancaire).
  • Faites vous livrer en choisissant le mode de livraison qui vous convient le mieux parmi ceux proposés sur la fiche produit.
  • Vous avez la possibilité de retourner un objet s’il ne vous convient pas. En savoir plus 



acheteurs : NOS RÉPONSES À VOS QUESTIONS



Quels sont les avantages à acheter sur Collector Chic ?

  • un gain de temps car les produits sont rangés par catégories et il est possible d’utiliser de nombreux filtres pour les rechercher.
  • une pré-selection des produits sur des critères de qualité, d'état et de prix
  • un vaste choix
  • un paiement sécurisé

Puis-je voir les objets "en vrai" avant de les acheter ?

Non, il n’est pas possible de voir les objets avant achat (sauf si vous choisissez la remise en main propre).
Cependant Collector Chic organisera régulièrement des ventes éphémères où les marchands qui le souhaitent exposeront et vendront leurs objets.


Où livrez-vous ?

Chaque vendeur lorsqu’il remplit sa fiche de vente d’un produit peut proposer les solutions de livraison qu’il souhaite mettre en place. Ainsi certains vendeurs préféreront la remise en main propre, alors que d’autres accepteront de livrer à l’autre bout de la France.

Puis-je poser une question sur l’objet ?

Collector Chic vous propose d’échanger avec le vendeur grâce à la section de commentaires/réponses présente à la fin des fiches produits.

Puis-je négocier le prix ?

Collector Chic vous propose d’utiliser la section de commentaires/réponses présente à la fin des fiches produits, pour négocier le prix de l’objet désiré.

Et si je ne suis pas satisfait ?

L’acheteur dispose de 48h à la réception d’un article vendu par un particulier, pour manifester son insatisfaction.
Pour un achat effectué auprès d’un vendeur professionnel, l’acheteur dispose de 14 jours pour se raviser.

Suivez le guide des retours et contactez-nous.