Guide de livraison

Les différents choix de livraison d'un objet sont choisis par le vendeur lors de la mise en vente.
Lorsque l'acheteur commande un objet, il pourra alors choisir l'option qui lui convient le mieux parmi les choix prédéterminés par le vendeur

Collector Chic vous propose trois types de livraison (le vendeur doit au moins en choisir un lorsqu'il remplit le formulaire de vente, plusieurs choix sont possibles) : 

  • ma propre solution
  • la remise en main propre
  • la livraison sur devis via transporteur

Ces trois options vous sont expliquées en détails ci-dessous.

Ma propre solution


Grâce à cette option, Collector Chic permet au vendeur de proposer ses propres solutions de livraison.
Sur le formulaire de vente, le vendeur doit sélectionner la case "ma propre solution" puis ajouter ses options dans le champs "proposez votre propres solutions de livraison en les séparant par une virgule" prévu à cet effet.

Collector Chic vous propose différents exemples de solutions non exhaustifs pour vous aider à créer vos solutions personnalisées : 

  • livraison à Nantes 20€
  • livraison à Nantes 40€
  • livraison à Rennes 35€
  • etc.


Le vendeur peut également indiquer des solutions en sollicitant des transporteurs comme Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis, etc. Le format reste le même, par exemple :

  • colissimo 7,90€
  • mondial relay 10,40€
  • relais colis 12,39€
  • etc.


Grâce aux tableaux suivants, Collector Chic vous guide pour renseigner le prix adéquat selon le poids de votre objet :



Dimensions maximum pour colissimo (hauteur + longueur + largeur) : 150 cm



Dimensions maximum pour mondial relay (hauteur + longueur + largeur) : 150 cm




Dimensions maximum pour relais colis (hauteur + longueur + largeur) : 170 cm

Le vendeur s'engage à adresser l'objet convenablement emballé dans les 48h suivant la date de communication de l'adresse de l'acheteur et à indiquer le numéro de suivi correspondant par courrier électronique à l’adresse contact@collectorchic.com ou via le formulaire de contact.

Lors de l’expédition du produit, le vendeur s’engage à conserver les preuves de son envoi pendant un délai d’un mois suivant la date d’expédition.

la Remise en main propre

Collector Chic vous propose également l'option "remise en main propre" (aucun retour possible avec cette solution). Nous vous présentons la démarche ci-dessous :

1  Validation de l'annonce



Une fois l'objet commandé, le vendeur dispose de 48h pour valider la commande. Une fois cette validation effectuée, Collector Chic vous mettra en contact afin que vous puissiez organiser la remise en main propre.

2  Bon de remise en main propre


L'acheteur doit contacter Collector Chic à contact@collectorchic.com ou via le site afin de recevoir un bon de remise avec code unique qui sera à remettre au vendeur lors de la livraison.

3  La livraison

Lors de la livraison en main propre, deux cas de figure sont possibles:

  • L'objet convient à l'acheteur: si l'objet vous plaît, vous pouvez alors transmettre le bon de remise au vendeur afin qu'il puisse être payé par la suite.
  • L'objet ne convient pas à l'acheteur: si l'objet ne vous plaît pas ou n'est pas fidèle à l'annonce, vous devez alors contacter Collector Chic à contact@collectorchic.com ou via le formulaire de contact afin de nous informer de la situation. Dans ce cas là, vous ne prenez pas l'objet et vous ne communiquez pas au vendeur le code unique indiqué sur le bon de remise. Collector Chic procédera à votre remboursement, dans les plus brefs délais

4  Le paiement du vendeur

Si la livraison s'est bien déroulée, l'acheteur remet au vendeur le bon de remise avec code unique. Le vendeur envoie alors ce code à contact@collectorchic.com afin de valider la transaction.
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La livraison sur devis via transporteur


Collector Chic travaille actuellement sur l'optimisation de la livraison sur devis afin de vous offrir le meilleur service possible.


 Réception


L’acheteur vérifie l’état du produit et sa conformité dès la réception du colis. Il est invité à confirmer à Collector Chic la bonne réception de sa commande et sa satisfaction dans un délai de 48h  suivant la réception de l'article (y compris week-ends et jours fériés, sans compter le jour de la livraison). A défaut de confirmation expresse de l'acheteur ou à défaut de notification de la non-réception du Produit,  Collector Chic considérera que l'objet convient et versera au vendeur les sommes correspondant à la transaction.